個人情報保護方針

個人情報保護方針

2020年3月10日掲載

Trenser Technology Solutions (P) Ltd (以下、「トレンサー」、「当社」、「弊社」または「私共」) のプライバシーに関する通知 (以下、「プライバシー・ステートメント」または「ステートメント」) は、関連するデータプライバシー規制に従って収集および処理する個人情報に関する弊社のプライバシー慣行をお報せするものです。本声明は、人々のプライバシーと選択肢を尊重するという弊社の公約を反映したものであり、弊社がサービスの一環として個人情報を収集、保存、使用、および/または共有（「処理」）する方法と理由について説明しています。

目的

本個人情報取扱に関する説明では、様々な情報源からのお客様の個人情報の収集と処理に関する弊社のプライバシー慣行の包括的な要約を提供することを意図しています。

範囲

本個人情報取扱に関する説明では、収集されるデータの分類、収集された情報の使用方法、データの受領者、および法的に適用されるデータ保護の権利とその行使方法について詳しく説明します。本個人情報取扱に関する説明は全世界に適用されます。個人情報取扱に関する説明のローカライズ版と英語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先するものとします。

情報主体の分類

弊社には以下の情報主体分類があります。

ウェブサイトの訪問者： ウェブサイトを訪問するすべての人。

お客様： 既存のお客様

パートナー： マーケティングおよびセールスパートナー

社員と退職者： 現在弊社に在籍している方、過去在籍していた方。

候補者の方： 当社に応募された方。

来訪者： 顧客、パートナー、候補者、サービス・プロバイダーなど、弊社の事業所を訪問される方。

サプライヤーおよびサービス・プロバイダー ：弊社にサービスを提供している方。

イベント／ミーティング参加者： 弊社または第三者が主催するイベントに参加する方（その他の定義されたデータ主体範疇を除く）、またはビジネスミーティング/ディスカッションの参加者。

1. 情報処理

1.1 分類

弊社は以下の種類の個人情報を収集することがあります：

• 弊社は、情報を送信することなく、弊社のウェブサイト（https://www.trenser.com、https://www.trenser.com/contact、https://trenser.keka.com/careers）のみを閲覧する個人から、お客様のインターネット・プロトコル（IP）アドレス、人口統計、オペレーティング・システム、デバイス情報、またはブラウザの種類などのデータを収集することはありません。これには、クッキーや同様のトラッキング技術を通じて収集されたデータも含まれます。
• お客様から、お問い合わせ、コメント、フィードバック、契約書、その他のサービス関連文書を通じてお客様から共有されるサービス関連データを収集します。
• 弊社のウェブサイト（https://www.trenser.com/contact）を通じて、弊社のサービスに関心をお寄せいただいた個人または団体から、弊社のウェブサイトのお問い合わせフォームを使用して、姓名、Eメールアドレス、電話番号、関心のある内容などの個人情報および連絡先情報を収集します。
• 弊社は、当社のウェブサイト（https://trenser.keka.com/careers）を通じて求人応募をされる方は、姓名、ミドルネーム、姓、生年月日、Eメールアドレス、電話番号、住所、現在の職務内容、職務経験、スキル、学歴、現在の所属組織および業種などの個人情報および連絡先情報を収集します。また、候補者選考に参加した際に撮影した写真や画像、および/またはオーディオ・ビデオ録画（該当する場合）などの情報。
• 弊社は、従業員から、姓、名、生年月日、電子メールアドレス、電話番号、職歴、スキル詳細、学歴、住所、社会的身分証明書、ビジネス照会などの個人情報および連絡先情報を収集します。
• 来社された方からは、姓名、Eメールアドレス、電話番号、来社された方の組織番号（該当する場合）、携帯品（ノートパソコン、携帯電話、その他の機器）の詳細などを収集します。
• サービス・プロバイダーやサプライヤーから、連絡先名、電子メールアドレス、電話番号、身元照会などを収集します。
• 一般的に、弊社が主催するイベント、ウェビナー、またはプログラムに参加する際に、写真、および/またはオーディオ・ビデオ録画（該当する場合）などの情報を収集します。

1.2 情報源

弊社は、以下のようなさまざまな情報源から上記の個人情報を収集することがあります：

• ウェブサイトのフォーム、弊社公式連絡先への連絡/電子メール、直接の面談、マーケティングイベントや見本市等への参加/出席中に、お客様ご自身により提出されたもの。
• ビジネス担当者と共有。
• 弊社のパートナーとの共有。
• コンサルタントまたは訪問者が共有する。
• 一般に公開されているプロフィールから得た情報。
• 弊社のサプライヤーおよびサービス・プロバイダーとの共有。
• 弊社が主催するイベントやプログラムからの出典。

1.3. 情報の利用

弊社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります：

• より良いサービスを提供するために
• お客様との連絡および/またはお客様からのお問い合わせやご要望に対応するため
• お客様の優先事項やご興味に合わせた関連コンテンツの提供
• マーケティングおよび販売関連のコミュニケーションおよび関連目的のため
• 客様の参加意欲を把握し、弊社が主催するイベントやプログラムにご招待するため。
• 弊社が主催するイベントや大会の参加者として、これはそれらのイベントに関連する利害関係者にも適用されます。すべての関係者は、弊社の方針および規則に従うものとします。
• 弊社が主催するイベントや大会の参加者として、お客様の名前、表彰、受賞、関連する詳細が、お客様の知識をより多くの人々に伝えるために公表されることがあります。
• お客様の声とケース・スタディを掲載する
• ビジネス・イニシアチブおよび顧客管理の一環として、リードを創出し、維持する。
• 情報セキュリティの脅威からお客様のデータおよび弊社の資産を保護し、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護すること。
• 法的義務および関連法規を遵守するため、弊社は、規制当局への届出、正確な記録の維持、報告義務の履行などの活動に従事する場合があります。さらに、弊社は、政府公認の検査または要請に協力し、弊社の法的権利を保護し、請求に対する防御または法的手続への参加を含む救済措置を追求する場合があります。また、必要に応じて、召喚状や裁判所命令に対応し、関連する目的のために書類を管理することがあります。

1.4. データ処理の正当化

弊社のデータ処理活動は、個人情報の収集および処理に合法的な基盤を提供する、現行のプライバシーおよびデータ保護に関する法律に根拠を置いています。弊社は、以下の法的根拠に基づいています：

1.4.1 弊社は、お客様との契約上の義務を履行するために必要な場合、またはお客様の要請により潜在的な契約の準備のための措置を講じるために必要な場合に、お客様の個人情報を処理します。これには、お客様が弊社のサービスや提供を受けるために弊社と契約する場合、または弊社が従業員の雇用契約の遵守を確保するために従業員データを管理する場合が含まれます。

1.4.2 弊社は、お客様の明示的な同意を得た上で、お客様の個人情報を取り扱います。弊社がお客様の個人データを処理する根拠として、お客様の同意に依拠する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。これは、お客様が弊社主催のイベントに登録または招待された場合、または弊社がお客様とマーケティング関連のコミュニケーションを行う場合などに適用される場合があります。

1.4.3 弊社は、関連法規の遵守、法的権利の保護、救済措置の追求、クレームや法的措置に対する防御を含む法的義務の履行のために、お客様の個人情報を処理することがあります。

2. 個人情報の開示について

お客様が必要な個人情報を提供しないことを選択された場合、弊社は意図された目的を完了できない可能性があり、その結果、コミットされたサービスを提供できなかったり、お客様のご要望にお応えできなかったりする可能性があります。

3. 個人情報の共有と開示

3.1 情報開示

弊社は、ダイレクト・マーケティングの目的でお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。弊社は、お客様の個人情報を以下の事業者に開示することがあります：

• 弊社またはその子会社
• ビジネス・パートナー
• サービス・プロバイダー
• 認定第三者代理店
• 必要に応じて、監査役および／または政府当局

3.2 データ転送の実現

弊社は、お客様のお住まいの地域とは異なるデータ保護基準が適用される可能性のある国を含む、お客様のお住まいの国以外の国に所在する弊社の子会社または第三者と個人情報を共有する場合があります。弊社のオフィスの所在地は、https://www.trenser.com/contact。
弊社のサービス・プロバイダーは、インド、アメリカ、日本、カナダの各地にあります。

お客様の国または居住地域外にデータを転送する必要がある場合、転送の過程で適用される法律に従って合理的かつ適切な対策を実施します。

4. プライバシーに関する権利

4.1 お客様の国の法律に基づき、お客様はデータ主体として、弊社が取り扱う個人情報に関して一定の権利を有する場合があります。これらの権利には、情報を受け取る権利、データにアクセスする権利、訂正を要求する権利、削除を要求する権利、処理に反対する権利、処理を制限する権利、苦情を申し立てる権利などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。弊社によるお客様のデータ処理がお客様の同意に基づくものである場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有しますが、この撤回が撤回前に行われた処理の合法性に影響を及ぼすことはありません。お客様がどこにお住まいかに拘わらず、お客様はデータ主体として以下の権利を有します：

• 個人情報の管理について通知を受ける権利。
• お客様の個人情報を確認、訂正、修正、削除する権利。 
• 個人情報の削除を要求する権利。
• 必要がなくなった場合、データ管理者に個人データの使用停止を求める権利。

4.2 お客様の権利を守るために、弊社はお客様の身元を確認し、お客様の承認を確認するために、特定の情報を伺う必要がある場合があります。
権利を行使される場合は、contact@trenser.com までお気軽にご連絡ください。

5. データ保護と保持

弊社は、お客様の個人情報を保護するために、管理に関わる、物理的、技術的な管理を含む、合理的で適切なセキュリティ対策、慣行、および手順を実施します。

個人情報は、法律または正当な事業上の理由により、より長い保存期間が要求されない限り、本個人情報保護取り扱いに記載された目的を達成するために必要な期間のみ保持されます。不要となった個人情報は安全に廃棄されます

6. 苦情

弊社がお客様の個人データを管理する方法にご不満がある場合、お客様は、お住まいの国の規制に従って、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

7. ソーシャル・メディア・プラットフォーム

ソーシャル・メディア・プラットフォームからのお客様に関する個人情報の収集に関する弊社の慣行は、各プラットフォームのプライバシーポリシーと一致します。弊社は、第三者のウェブサイトおよびサービスへのリンクを提供していますが、弊社は、そのような第三者のサイトのプライバシーポリシー、慣行、コンテンツについて責任を負いません。

8. 児童データ・プライバシーポリシー

弊社のウェブサイトおよびホストコンテンツは、子供向けではありません。私たちは、意図的にオンラインで子どもたちから個人を特定できる情報を求めたり収集したりすることはありません。児童が保護者の同意なしにそのような情報を提供したことに気付いた場合、弊社は速やかに適切な措置を講じてデータベースからその情報を削除し、児童または他者の安全を確保するために法律で義務付けられている場合を除き、いかなる目的にもその情報を使用しません。お子様から収集した可能性のある個人情報にお気づきの場合は、contact@trenser.com までご連絡ください。

9. 連絡先

弊社の個人情報保護方針または本プライバシー・ステートメントに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください：

連絡先住所	:	トレンサー・テクノロジー・ソリューションズ (P) Ltd、 印度国、695581ケララ州、トリバンドラム市、テクノパークキャンパス、ニラビル 管理担当役員
電話番号	:	+91-(471)-405-5066
電子メール	:	contact@trenser.com

10. 改訂管理

弊社は、必要に応じて弊社のデータプライバシー慣行、および本プライバシー・ステートメントを改訂することがあり、更新があった場合は弊社のウェブサイトに反映されます。しかしながら、データ対象者のプライバシー保護については、我々は真剣に取り組んでおります。

最終更新日：2024年3月13日